FAQ
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Jeśli zabraknie odpowiedzi na Twoje pytanie, napisz do mnie na poniższego maila:
Ile kosztuje przesyłka?
Masz 2 opcje do wyboru:
Paczkomat Inpost – 13 zł
Kurier – 20 zł
Kiedy otrzymam przesyłkę?
Przesyłkę wysyłam najszybciej, jak to możliwe. Jednak nie mam dużych stanów magazynowych i zdarza się, że, kiedy go zamówisz, produkt dopiero się produkuje. Tak więc realizacja zamówienia może potrwać do 14 dni roboczych, zarówno jeśli chodzi o produkty dostępne w sklepie, jak i te personalizowane. Przesyłka kurierska idzie do Ciebie jeden dzień, przesyłka do Paczkomatu Inpost – ok. 48 godzin.
Mat Doskonały, czy Wysoki Połysk?
Mat Doskonały to chaotycznie wyszlifowana powierzchnia, a Wysoki Połysk to powierzchnia wypolerowana „na lustro”.
Jaka jest polityka zwrotów i reklamacji?
KAVO możesz nam zwrócić w czasie 2 tygodni od daty otrzymania. Każdy KAVOS objęty jest roczną gwarancją, w ramach której odświeżamy powłokę złota.
Jak trwałe jest KAVOwe złocenie?
Złocenie to pokrywanie dowolnego metalu warstwą złota. W KAVO nanosimy jednomikronową powłokę złota na srebro próby 925. Nasze złocenie wytrzyma długo, ponieważ powłoka jest dość gruba. Gdyby jednak starła się w okresie krótszym niż 1 rok, w ramach gwarancji nanosimy nową.
Jakich materiałów używa KAVO?
KAVOsy wykonane są ze srebra próby 925 lub złota próby 585. Elementy złocone to srebro pokryte jednomikronową warstwą złota w jasnym kolorze.
Próba złota lub srebra mówi o ilości danego metalu w stopie.
Jak i gdzie powstaje KAVO?
KAVOsy produkowane są w Polsce. W półfabrykaty, takie jak: łańcuszki, sztyfty, baranki (zatyczki do kolczyków) i zapięcia zaopatruję się w polskich hurtowniach. Srebrne i złote łańcuszki, oraz srebrne zapięcia to produkcja włoska, srebrne sztyfty to produkcja włoska lub polska. W kamienie szlachetne również zaopatruję się u polskich dostawców. Kamienie pochodzą z różnych stron świata – z miejsc, w których występują ich złoża.
KAVOsy to autorskie projekty. Najpierw rodzą się w mojej głowie jako myśli, najczęściej zainspirowane tym, co mnie otacza – słońcem, kamieniami na plaży, falowanymi włosami, górami. Potem przelewam te myśli na projekty, które wycinane są laserem, co pozwala osiągnąć bardzo wysoki stopień precyzji. Następnie wycięte elementy są obrabiane technikami złotniczymi i składane w gotowe KAVOsy przez polskich rzemieślników. OBJĘCIA i pierścionki z kamieniami wykonywane są od podstaw ręcznie technikami złotniczymi, również w Polsce, przez polskich rzemieślników.
Jakie są opcje płatności?
Możesz zapłacić przelewem tradycyjnym, szybkimi przelewami za pośrednictwem systemu Przelewy24, kartą kredytową, lub Paypalem.
